O arrependimento de Ryan não é tanto pela perda de um cliente oculto, mas pela tristeza que carrega como alguém que ama pedalar. Pode haver muitas razões para a equipe, mas muitos ciclistas sempre desejaram ter uma pedalada divertida. Com o conceito de "fazer acontecer" em mente, Ryan percebeu que precisava agir. E assim nasceu a marca EXCELLENT, que significa Do Bom ao Ótimo, Excelência Extrema. A ideia por trás da marca, e que sempre carregamos conosco – faça o que lhe agrada – é que qualquer pessoa que ame pedalar deve ser capaz de fazer o que deseja, ou pelo menos não deveria ser impedida de obter a bicicleta que quer.

Começamos com a necessidade de atender ao mercado e, ao mesmo tempo, dar uma chance àquele pequeno grupo de pessoas que foi negligenciado. Nosso objetivo é construir uma comunidade onde todos que amam pedalar possam se comunicar uns com os outros, seja pensando em modificações para tornar a pedalada mais suave, relembrando por que se apaixonaram pelo ciclismo e por suas e-bikes, ou apenas compartilhando o sentimento simples e precioso de felicidade ao andar de bicicleta.

Desde o início da marca, Ryan focou em desenvolver sua melhor e-bike. Com um forte desejo de usar ao máximo seus talentos, ele recrutou uma equipe de engenheiros talentosos para pesquisar tecnologias de conversão de energia e controle de tração. Ele também recrutou muitos compradores experientes no país, para, pela primeira vez, dominar a oferta de mercado de diversos materiais, esforçando-se para oferecer aos clientes produtos de melhor qualidade e melhor preço. Todos os esforços visam implementar o conceito de nossa marca EXCELLENT, ou seja, do bom ao ótimo, a excelência extrema.