Como solicitar

Entre em contato com o vendedor para iniciar uma solicitação de garantia. É necessário comprovante de compra. Responderemos em até 24 horas.

[Formulário de Solicitação]

Observações

1. Os revendedores são responsáveis pelo serviço pós-venda.
2. Forneceremos 1% (sobre o valor total) de peças de reposição (geralmente peças ou componentes sujeitos a desgaste) gratuitamente.
3. Os revendedores podem usar preferencialmente essas peças para manutenção rápida.
4. Essas peças serão enviadas junto com os contêineres. Os manuais de peças de reposição para cada modelo serão fornecidos antes dos pedidos.
5. Para startups e pessoas físicas, fornecemos peças/componentes de reposição para substituição local, com custo por nossa conta, caso algumas peças apresentem defeito.
6. Problemas em lotes: Fornecemos a solução em 24 horas e enviamos as peças de reposição em 3 a 5 dias a partir do nosso estoque de segurança. Se necessário, enviaremos nossos engenheiros para resolver os problemas. Os revendedores devem prestar a assistência necessária.

Esta garantia não cobre

Desgaste normal
Montagem inadequada
Corrosão
Manutenção inadequada
Instalação de componentes, peças ou acessórios não montados originalmente
Danos ou falhas devido a acidentes, uso indevido, abuso ou negligência
Arranhões cosméticos ou imperfeições não estruturais em aros ou rodas